Не работает домашний интернет Киевстар📛: причины и что делать
В связи с частыми перебоями энергоснабжения и веерными отключениями электроэнергии, абоненты Киевстар столкнулись с проблемой временного отсутствия сервисов Домашнего Интернета и телевидения. Как сообщает пресс-служба компании, причиной отсутствия сервисов может быть отключение электроснабжения не только по адресу абонента, но и там, где расположено оборудование оператора. Как отмечается в ответе представителя компании на вопрос абонента, для решения этой проблемы Киевстар инвестировал 50 миллионов гривен в установку источников бесперебойного питания ИБП для обеспечения стабильной работы Домашнего Интернета при отключении электроэнергии. ИБП позволят поддерживать работу оборудования даже при отсутствии централизованного электроснабжения. Абоненты Киевстар могут узнать, установлен ли ИБП в их доме, обратившись в службу поддержки компании через личные сообщения. Для этого необходимо описать свою ситуацию и предоставить номер договора.
Як налаштувати мобільний інтернет на телефоні?
Если у вас сегодня не работает домашний интернет Киевстар, тогда необходимо выяснить - он не работает только у вас или у других тоже. Если интернет не работает у всех, значит это глобальный сбой, возможно хакерская атака или обновление программного обеспечения у провайдера. При глобальном сбое обычно пропадает не только домашний интернет, а и мобильная связь Киевстар. При возможности зайдите на официальную страницу Киевстар в Facebook и посмотрите нет ли там сообщений о проблемах с интернетом и связью. В случае глобальной проблемы не нужно звонить оператору горячей линии, как только проблема будет решена, интернет появится автоматически. Если у всех интернет работает, а у вас нет, тогда необходимо обратиться на горячую линию, чтоб выяснить причину.
Чтобы интернет работал без света, некоторые провайдеры заранее установили специальные аккумуляторы, однако они не всегда справляются. Ряд провайдеров в Украине пытаются обеспечить доступ пользователей к домашнему интернету даже во время отключений света, однако иногда соединение пропадает раньше обещанного срока. О том, почему так происходит, рассказали в компании Kyivstar.
